Tovarni qaytarish va pulni qaytarish qoidalari

Tovarlarni almashtirish va qaytarish O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va kompaniyamiz qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi — BESTART LIGHTING SOULKRAFT. Xaridor amaldagi O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan muddat ichida tovarni almashtirish yoki qaytarish masalasi bo‘yicha murojaat qilishi mumkin. Har bir murojaat murojaat sababi va tovar holatini hisobga olgan holda individual ko‘rib chiqiladi. Tovarni almashtirish yoki qaytarish quyidagi shartlarga bir vaqtda rioya qilinganda mumkin:

tovar bevosita kompaniyamizdan sotib olingan — BESTART LIGHTING SOULKRAFT;
tovar foydalanilmagan va o‘zining iste’mol xususiyatlarini saqlab qolgan;
mexanik shikastlanishlar va foydalanish izlari yo‘q;
zavod qadog‘i, to‘liq komplekti, markirovkasi va xaridni tasdiqlovchi hujjatlar saqlangan.

Ishlab chiqarish nuqsoni aniqlangan taqdirda xaridor murojaatni ko‘rib chiqishning keyingi tartibini kelishib olish uchun kompaniya vakillari bilan bog‘lanishi kerak. Tovar tekshirilgandan so‘ng qonunchilik va ishlab chiqaruvchining kafolat majburiyatlariga muvofiq uni almashtirish, ta’mirlash, narxini qoplash yoki masalani boshqa usulda hal qilish to‘g‘risida qaror qabul qilinadi. Agar tovar qaytarish yoki almashtirish uchun belgilangan talablarga javob bermasa, kompaniya murojaatni qanoatlantirishni rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Murojaatni tezroq ko‘rib chiqish uchun mutaxassislarimiz bilan oldindan bog‘lanish va sotib olingan tovar haqidagi ma’lumot hamda xaridni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish tavsiya etiladi. Bu murojaat holatlarini tezkor tekshirish va optimal yechim taklif qilish imkonini beradi.